Garantia Produselor

Toate produsele comercializate pe echipamenttenis.ro beneficiaza de garantia legala de conformitate si respecta termenele conform legii 449/2003.

Garantia reprezinta orice angajament asumat de echipamenttenis.ro fata de cumparator prin care acesta se obliga sa restituie cumparatorului, fara solicitarea unor costuri suplimentare, pretul platit, pretul de reparare sau pretul de inlocuire a produsului, daca acesta nu corespunde conditiilor enuntate in descrierea produsului pe siteul echipamenttenis.ro .

Produsul beneficiaza de garantie in urmatoarele conditii:

• Cumparatorul a achizitionat produsul de la echipamenttenis.ro;
• Cumparatorul a respectat instructiunile de folosire si intretinere ale produsului, acesta fiind utilizat conform instructiunilor impuse de producator sau distribuitor;
• Cumparatorul a pastrat documentul fiscal (i.e. factura sau bon fiscal) care atesta achizitionarea produsului.

Cauze de pierdere a garantiei:

• avarii/deteriorari mecanice ale produsului, expunere excesiva la radiatii solare a produsului sau modificari fizice neautorizate ale acestuia;
• defectarea produsului, ocazionata de nerespectarea instructiunilor de utilizare, intretinere, transport, manipulare si instalare ale acestuia, prevazute in manualul de utilizare;
• deteriorarea mecanica provocata prin lovirea produsului sau deteriorarea marcajului cu modelul si seria acestuia;
• inundarea, incendierea, expunerea la soare, pastrarea acestuia in conditii necorescunzatoare ( umezeala, mucegai), modificari sau interventii neautorizate;
• in cazul rachetelor de tenis, racordajul unei rachete este o componenta separata, care odata cu folosirea rachetei de tenis nu este luat in garantie daca se rupe dupa folosire.

In cazul in care un produs pe care l-ati achizionat de la noi prezinta defectiuni in timpul garantiei de conformitate va rugam sa ne informati despre aceasta situatie la adresa de email contact@echipamenttenis.ro.

In urma primirii informarii dumneavoastra noi va vom contacta pentru a stabili modul de remediere a situatiei reclamate.